रेल मंत्रालय

रेल मंत्रालय जब से कांग्रेस के हाथ में गया है पूरा रेलवे महकमा ही लुटेरा हो गया है। कांग्रेस के नाम पर हर कोई हाथ धो रहा है। ताजा उदाहरण बिहार-दिल्‍ली रेलखंड पर देखने को मिल रहा है। बिहार जानेवाली ट्रेन में एक नये नियम के तहत गरीबों को सरेराह लूटा जा रहा है। चाहे आपके पास कितनी ही सीटें क्‍यों न हो अगर तीन से ज्‍यादा सामान है तो जीआरपी और टीटी आपको लगेज टेक्‍स के तौर पर 2000 रूपये तक वसूल सकते हैं। मुझे समझ में नहीं आ रहा है कि इस प्रकार की रंगदारी की शिकायत कहां की जाए।
ट्रेनwww.indianrailways.gov.inरेल मंत्रालय की वेबसाइट पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने का ऑप्शन Complaint and Suggestionनाम से मौजूद है। इसके अलावा आप Zonal Railways के कॉलम पर क्लिक कर संबंधित रेलवे के सीनियर अधिकारियों की ईमेल आईडी और फोन नंबर जान सकते हैं।

फोन : 139 (24 घंटे, सातों दिन, किसी भी शिकायत के लिए)फोन : 155210, 097176-38892 (रेलकर्मी के रिश्वत मांगने की शिकायत के लिए)चलती ट्रेन में शिकायत के लिए SMS : 097176-30982दिल्ली डिविजन में शिकायत के लिए : 011-2334-5686दिल्ली में कोहरे में ट्रेनों की जानकारी के लिए : 011-2374-7110

नोट : बुकिंग क्लर्क की बदसलूकी के लिए रिजर्वेशन ऑफिस में उपलब्ध कंप्लेंट बुक में शिकायत दर्ज की जा सकती है। स्टेशन पर होने वाली किसी भी परेशानी के लिए स्टेशन मास्टर के पास मौजूद कंप्लेंट बुक और ट्रेन में टीटीई की कंप्लेंट बुक में शिकायत दर्ज करें।

Milan Tomic

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